MATA INDONESIA, JAKARTA – Media sosial belum lama ini diramaikan peristiwa seorang pelanggan toko gadget Apple, iBox di salah satu mall di Jakarta. Dalam akun TikTok @julio.ioio, pelanggan tersebut membagikan pengalaman tak memuaskan usai membeli iPhone 12 karena memakai kaos oblong dan sandal jepit di toko tersebut.
Namun, curhatan pelanggan bernama Julio itu berbuntut panjang. Beredar rekaman kamera CCTV dari toko ponsel tersebut yang memperlihatkan bagaimana staff iBox melayani Julio.
Unggahan rekaman CCTV itu diunggah oleh pemilik akun TikTok @abrizam015. Ia menambahkan panah-panah yang menunjukkan sosok Julio yang faktanya dilayani oleh karyawan iBox.
View this post on Instagram
“Nih yang katanya gak dilayani karna pakai baju alakadarnya, ternyata cuma pengen viral. Bisa dilihat di panah hijau ya mbak-mbak iBox yang cewek pakai baju hitam udah samperin dari awal dan ngelayani beliau sampai pulang,” tulis pemilik akun itu dalam video tersebut.
Alhasil, fenomena ini langsung ramai diperbincangkan warganet. Mereka ramai-ramai memberikan komentar terkait kejadian viral tersebut. Ada yang tetap mendukung pelanggan tersebut namun ada pula yang menghujatnya karena rela berbohong demi konten.
“iBox baperan amat, apa salahnya minta maaf ke customer dan bilang memperbaiki pelayanan,” kata akun heniyunike.
“Sebenarnya sih bukannya gak dilayani tapi staff nya kurang ramah dan tidak menghargai pelanggan,” komentar akun memelyn.
“Hayoo mau viral gitu amat,” komentar akun firstmediapromo_.
“Kenapa Koko ini ngotot klarifikasi ya, pdhl cctv jelas sekali dilayani.. hahaha, udh pny bisnis tapi masih mau viral.. blm banyak ya pendapatan nya?” komentar akun jakartans27.
