MATA INDONESIA, JAKARTA – Perusahaan Eiger masih jadi sorotan warganet. Usai viral sebuah surat keberatan yang dikirimkan ke Dian Widiyako, pihak Eiger meminta permohonan maaf pada YouTuber tersebut dan seluruh customernya.
Tak hanya itu, Eiger pun memposting ‘surat cinta’ tanda permintaan maaf mereka di akun Twitter @eigeradventure. Mereka menyesal karena telah mengecewakan para pelanggan setianya.
Maafin kami ya, Eigerian.. pic.twitter.com/bc2L4xveCB
— EIGER (@eigeradventure) January 29, 2021
“Eigerian, maafkan kami yang sudah mengecewakan kalian. Terutama pada para content creator yang menerima surat dari kami. Kami menyadari apa yang kami lakukan adalah sebuah kesalahan, terima kasih sudah mengingatkan,” tulis pihak Eiger dalam surat tersebut.
Dalam surat itu, Eiger juga mengatakan untuk mendukung kebebasan pelanggannya menyampaikan kritik dan saran atas produk mereka. Eiger juga berjanji akan belajar dari kesalahan.
“Kami mendukung kebebasan Eigerian dalam menyampaikan kritik dan saran terhadap produk kami dalam media apa pun,” tulisnya.
Penyampaian maaf melalui surat tersebut mendapat banyak komentar warganet. Bahkan, mereka menyarankan dan menunggu diskon dari produk-produk Eiger setelah kejadian ini.
TOPI, CARRIER, CELANA, SENDAL GUE SEMUA EIGER…!! Habis ini gk ada diskon keterlaluan.. pic.twitter.com/GqM3E7Ts8t
— M? (@majid_badar) January 29, 2021
“Topi, carrier, celana, sendal gue semuanya Eiger, habis ini gak ada diskon keterlaluan,” kata akun @majid_badar.
Kami mengharapkan diskon dari eiger. Mumpung saya ada uang pic.twitter.com/5A2qDVYdBf
— Lazuardi,Agung (@Himynameisagung) January 29, 2021
“Kami mengharapkan diskon Eiger, mumpung saya lagi ada uang,” komentar akun @himynameisa.
"Diskon geden darimu lebih bermakna daripada jutaan kata maaf. Itu saja dipahami dulu."
~Yadi Plenthu, penasehat spiritualnya mas Dian
— Mul Kenthit (@NdoroTedjo) January 29, 2021
“Diskon gede darimu lebih bermakna dari jutaan maaf, itu saja dipahami dulu,” kata akun @ndorotedjo.
Aku mah nunggu by one get you aja:(
— Gal (@kasepcicingeun) January 29, 2021
“Buy one get one nya ditunggu,” tulis @bornfreeonemwah.
Diskon dong maniez
— Fiersa Besari (@FiersaBesari) January 29, 2021
“Diskon dong maniez,” komentar Fiersa Besari.