MATA INDONESIA, JAKARTA – Saat ini yang memegang kendali dalam sistem operasi dunia ponsel adalah Android dan iOs. Keduanya memiliki keunggulan masing–masing sehingga para penggunanya tetap setia dengan produk-produknya.
Melansir Gizchina, ada perbedaan loyalitas antara keduanya yang menarik untuk dibahas. Dalam sebuah studi terungkap bahwa pengguna Android lebih memiliki loyalitas tinggi terhadap merk ponsel dibandingkan dengan pengguna iOS.
Beberapa tahun terakhir, loyalitas konsumen Android dan iOS diketahui mengalami perubahan. Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) telah mengumpulkan beberapa data dari pengguna. Saat ini, Android memiliki tingkat loyalitas 91 persen. Sedangkan iOS memiliki tingkat loyalitas sebesar 86 persen.
“iOS dan Android bersaing lebih agresif seiring jumlah pembeli smartphone pertama kali menyusut,” ujar co-founder dari CIRP Mike Levin.
CIRP juga mengungkap kalau peningkatan loyalitas pengguna pada platform Android disebabkan siklus upgrade sistem operasi mereka lebih lama ketimbang iOS.
Hasil studi ini sangat mengejutkan. Sebab, pengguna iOS lebih loyal ketimbang Android yang cenderung rentan terhadap serangan malware beberapa tahun yang lalu. Hasil studi ini juga menggambarkan adanya nilai kesetiaan konsumen terhadap satu merek ponsel.
Walaupun masih banyak lagi kelebihan sistem operasi Android, eksklusivitas pengguna iOS tetap menjadi satu hal yang digandrungi penggemarnya. Padahal, jumlah merk ponsel Android jauh lebih banyak daripada iOS yang hanya dijalankan oleh ponsel milik Apple saja, yaitu iPhone.
Seperti diketahui, ponsel Android punya pilihan beragam mulai dari pasar pemula, menengah, hingga atas sehingga pengguna bisa menyesuaikan kebutuhan dengan budgetnya. Namun, hal tersebut tidak berlaku lagi bagi pengguna iOS.
Jika dilihat dari sudut pandang beberapa khalayak, pengguna iOS terkesan lebih mewah dari pengguna Android. Dari sisi launcher, ketika membandingkan layar utama dua iPhone, mereka terlihat persis sama. Sedangkan, Android memberikan keleluasaan kontrol atas tampilan smartphone.
Semakin canggih teknologi saat ini, membuat tren berubah karena pengguna Android di dunia sangat banyak. Sehingga, tak heran kalau banyak pengguna Android yang beralih ke iOS daripada sebaliknya. Namun tak menutup kemungkinan jika pengguna iOS beralih ke Android dengan Variasi Android yang lebih meningkat dari sebelumnya. Siapa yang bisa menebak masa depan?
Reporter Magang : Dhea Nurmalita
