MATA INDONESIA, JAKARTA – PT. Kereta Commuter Indonesia siap memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa KRL pada malam pergantian tahun 2019/2020. PT. KCI akan menambahkan 28 perjalanan kereta yang beroperasi sejak pukul 22.27 WIB hingga pukul 03.00 WIB pada 1Januari 2020.
Kereta Commuter Line akan menambah jam layanan, di pergantian tahun 2019 ke 2020 hingga pukul 3.00 WIB di semua lintas. Namun tidak mungkin diberangkatkan berbarengan.
“Untuk sosialisasi jadwal ini sudah kami upload di media sosial kami @commuterline. Para pengguna jasa commuter juga bisa mengakses melalui KRL access,” ujar Anne Purba, Vice President Corporate Communications PT. KCI di Kantor Pusat PT. KCI, Senin 30 Desember 2019.
Dari 28 perjalanan kereta tambahan, sembilan perjalanan akan melayani relasi Bogor/Depok-Kampung Bandan/Jakarta Kota (pp), tujuh perjalanan relasi Cikarang/Bekasi-Jakarta Kota (pp), empat perjalanan relasi Rangkasbitung/Maja/Parungpanjang-Tanah Abang (pp), dua perjalanan relasi Tangerang-Duri (pp), dan enam perjalanan relasi Tanjungpriok – Jakarta Kota (pp).
Anne mengatakan PT. KCI sudah menyediakan 1.100 unit KRL untuk melayani para pengguna jasa commuter line yang jumlahnya sudah lebih dari 1.000.000 per harinya ini.
Meski demikian, Anne mengatakan bahwa jumlah penumpang di wilayah Jabodetabek pada hari libur sebenarnya cenderung menurun jika dibandingkan dengan hari biasa atau weekdays.
Namun Anne memprediksi akan ada pengguna jasa KRL musiman yang biasanya hanya menggunakan jasa commuter line pada hari libur saja. Penumpang seperti ini biasanya akan lebih awam jika dibandingkan dengan pengguna jasa commuter line harian.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, sejak tanggal 15 Desember 2019 – 5 Januari 2020, Anne mengatakan akan menambah jumlah petugas sebanyak dua kali lipat untuk melayani, dan menjaga keamanan pengguna jasa serta menjaga kebersihan selama Natal dan Tahun Baru.
Para petugas itu akan mendampingi para pengguna commuter line musiman mulai dari gate, membeli kartu elektronik, serta perlu pula dilakukan edukasi menumpang commuter line dalam melakukan perjalanan menggunakan kereta commuter line.
Tidak hanya petugas, PT. KCI juga melakukan penambahan dari segi fasilitas yaitu 26 loket portabel di 9 stasiun, pemasangan tenda antrian dan ruang tunggu di 7 stasiun, penyediaan toilet portabel di 6 stasiun, serta penyediaan ruang laktasi bagi ibu-ibu menyusui di 19 stasiun.
Demi menjaga kenyamanan dan keamanan selama bertransportasi dengan KRL, Anne mengimbau masyarakat tidak membawa petasan, kembang api, dan benda-benda lain yang mudah terbakar.
Apabila terdapat penumpang yang ketahuan membawa, maka pihak commuter line akan menyita barang tersebut. Jika penumpang tersebut menolak, maka akan diturunkan pada stasiun pemberhentian terdekat.
Tak hanya itu, Anne juga mengimbau para pengguna jasa angkutan commuter line tidak bermalam di area stasiun. Setelah pukul 03.00 WIB, diharapkan seluruh lokasi stasiun harus steril. Hal itu dilakukan guna mempermudah proses pembersihan dan perawatan fasilitas commuter line sehingga bisa digunakan untuk melayani penumpang kembali di esok harinya. (Marizke)
