MINEWS.ID, PEKANBARU – Sejumlah nasabah Bank Mandiri Sabtu 20 Juli 2019 pagi ini panik karena saldo mereka berkurang tanpa ada transaksi sebelumnya. Bahkan ada yang sampai saldonya Rp 0.
Andika Permana mengaku sangat kaget ketika akan menarik tunai, mesin ATM menyatakan saldonya tidak mencukupi. Setelah dicek, saldonya Rp 0.
Langsung dia pergi ke Kantor Cabang Mandiri Weekend di Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru, Riau Sabtu 20 Juli 2019, ternyata banyak orang yang bernasib sama dengan dirinya. Rata-rata mereka mengalami saldo rekening Rp 0.
Salah seorang satpam bank plat merah tersebut, Chairul Anwar mengatakan pimpinan kantor tersebut sedang tidak berada di tempat. Sang satpam hanya menyatakan jaringan internet perbankan sedang mengalami gangguan.
Dia mengungkapkan gangguan teknologi informasi tersebut sudah terjadi sejak Jum’at 18 Juli 2019 malam dari pusat bank tersebut.
Chairul menyebutkan, ada beberapa nasabah yang mendatangi dan menanyakan hal yang sama kepadanya. Dia juga mengaku sudah mendapat perintah dari pimpinannya untuk menjelaskan gangguan jaringan yang dialami Bank mandiri kepada nasabah.
Dia menegaskan nasabah tidak perlu khawatir dengan gangguan tersebut karena akan segera diatasi. Gangguan itu akan teratasi setelah pukul 12.00 WIB siang .
Chairul juga menegaskan saldo para nasabah tidak akan hilang sebab semua itu semata-mata hanya karena gangguan jaringan teknologi informasi bank BUMN tersebut
