MATA INDONESIA, JAKARTA – Di Hari Pelanggan Nasional, Menteri BUMN, Erick Thohir ingin merasakan bagaimana melayani customer, maka pergilah dia ke Apotik Kimia Farma di daerah Depok.
Tujuan Erick memastikan ketersediaan obat terutama untuk terapi Covid-19 dan bisa diakses situs Farmaplus sehingga pandemi ini bisa segera dikendalikan.
“Jangan sampai lengah. Di saat pandemi naik obat tidak ada dan ketika pandemi turun obat juga tidak ada. Jangan sampai seperti itu. Dan hari ini saya lihat kondisi bagus, pelayanan juga baik, dan ketelitian dalam memeriksa resep juga bagus,” ujar Erick menilai gerai Kimi Farma itu seperti pesan tertulisnya yang dilihat Minggu 5 September 2021.
Di apotik itu, Erick bukan hanya datang dan melihat dari kejauhan. Dia juga berada di gerai pelayanan pelanggan mulai dari menerima resep hingga pembayaran di kasir.
Seperti halnya pegawai Kimia Farma, Erick juga mengenakan jas putih lengkap dengan masker dan face shield untuk melayani pelanggan yang datang.
Erick juga mengungkapkan sebagian besar masyarakat tampaknya sudah menggunakan aplikasi Farmaplus untuk memeriksa ketersediaan obat di Kimia Farma.
Selain melalui aplikasi, masyarakat luas juga bisa mengaksesnya di alamat https://farmaplus.kemkes.go.id/.
Menteri BUMN itu juga berjanji untuk menambah pasokan obat, termasuk untuk terapi Covid-19, produksi dalam negeri terutama ke gerai Kimia Farma yang tersebar di seluruh Indonesia.