MATA INDONESIA, JAKARTA – Dengan niat memuaskan pelanggannya pakar pemasaran Frontier Consulting Group, Handi Irawan membuat Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada 2003. Ternyata banyak yang mendukung ide tersebut termasuk BUMN bahkan pemerintah.
Hari menciptakan Harpelnas untuk mengingatkan seluruh orang yang bekerja di perusahaannya bukan hanya berkewajiban melayani pelanggar tetapi juga memahaminya sehingga perusahaan itu menjadi bagian untuk mewujudkan harapan pelanggan.
Kini Harpelnas yang diperingati setiap 4 September menjadi milik nasional dan membuat hari itu sama dengan menciptakan senyum pelanggan, mengapresiasi pelanggan karena loyalitas yang diberikan oleh para pelanggan terhadap produk-produk perusahaan.
Bagi para pelanggan yang ingin dimanjakan banyak perusahaan saat Harpelnas, sebaiknya cek di media sosial karena di sana banyak informasi mengenai promo-promo menarik pada hari itu.
Misalnya promo dari restoran cepat saji, minimarket, perusahaan bank yang menyediakan cashback untuk transaksi yang dilakukan para pelanggan setia nya, dan masih banyak lagi.
Dicanangkan oleh Megawati Soekarno Putri
Megawati Soekarno Putri selaku Presiden kelima saat itu turut mencanangkan Harpelnas pada 4 September 2003.
Makna Logo
Hari Pelanggan Nasional mempunyai logo khusus, pada logo yang tergambar melambangkan senyum manusia dengan warna hijau. Logo ini dikarang oleh salah satu The Best Ad Designer Indonesia, yang mewakili sebuah senyuman manusia yang tulus, dan menandakan adanya sebuah kepuasan.
Pemilihan warna hijau juga menggambarkan kesejukan, rasa bersahabat, dan keramahan. Sementara itu pemilihan tipologi huruf kecil mengartikan sifat kerendahan hati dan keinginan untuk terus berkembang.(Annisaa Rahmah)