TANGERANG SELATAN, Minews – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) menggandeng Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk melakukan pengamanan data masyarakat dalam layanan Tangsel One.
Sebelumnya, Pemkot Tangsel telah meluncurkan inovasi berbasis Artificial Intelligence (AI) Tangsel One beserta HELITA (Hello Kita Tangsel) sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan publik.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel Tb Asep Nurdin mengatakan bahwa kerja sama BSSN diperlukan sebagai komitmen Pemkot Tangsel untuk melindungi data pribadi masyarakat.
“Kami juga sudah bekerja sama dengan BSSN, dalam rangka untuk menemukan kerentanan atau celah-celah yang bisa dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak berkenan, seperti mohon maaf judol (judi online) dan sebagainya,” kata Asep dalma sambutannya di Gedung Utama Pemkot Tangsel, Kamis 30 April 2026.
Menurutnya, kerja sama dilakukan sebagai upaya pemerintah dalam mencegah adanya kebocoran data dan informasi yang ada pada layanan Tangsel One. Karena menurutnya, layanan berbasis digital tak lepas dari kerentanan.
“Apalagi terkait dengan perlindungan data pribadi. Ini penting, jangan sampai data yang diupload malah disalahgunakan,” kata dia.
Menurutnya, saat ini dari sisi aspek keamanan sistem sudah terenkripsi. Namun, pihaknya masih terus melakukan pengamanan, sehingga tidak akan ditemukan celah kebocoran data.
“Dan ini juga sedang proses, Pak. Kalau kemarin kami juga sudah, selain beberapa rekanan kita di luar, baik internal dan eksternal,” ujarnya.
Ia pun menjelaskan seperti yang telah diketahui oleh masyarakat luas, bahwa sering kali website-website pemerintah kerap disusupi dengan iklan-iklan judi online dan sebagainya.
Sehingga menurutnya, ke depan Pemkot Tangsel terus melakukan pengamanan data masyarakat dan menjadikan Tangerang Selatan sebagai kota yang mudah diakses dan kota yang melayani warganya dengan baik.
“Tentu dengan cepat dan dengan prinsip berkeadilan,” ujarnya.
Sebelumnya, Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie mengatakan bahwa layanan publik berbasis AI ‘Tangsel One’ menghadirkan asisten digital bernama HELITA (Hello Kita Tangsel) yang akan membantu masyarakat.
Melalui layanan satu pintu dengan mengirim pesan melalui HELITA ke nomor 085177000141, masyarakat dapat memperoleh informasi pemerintahan, menyampaikan aspirasi, melakukan pengaduan, membantu proses perizinan, mengetahui program daerah, hingga mendapatkan berbagai informasi penting mengenai kota secara lebih praktis dan efisien.
Nantinya, kata dia, HELITA sebagai asisten digital akan mendampingi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah. Menurutnya, HELITA bukan sekadar fitur tambahan, namun wajah baru pelayanan publik Kota Tangerang Selatan.
“HELITA hadir untuk membantu masyarakat menemukan informasi, menjawab pertanyaan, mengarahkan kebutuhan layanan, dan memberikan respon yang cepat selama 24 jam setiap hari,” kata Benyamin.