MATA INDONESIA, JAKARTA – Maskapai Lion Air Group kembali memberhentikan sementara layanan operasionalnya mulai 5 Juni 2020 mendatang. Ketentuan ini berlaku bagi Lion Air, Wings Air dan Batik Air.
“Penghentian sementara operasional penerbangan penumpang berjadwal domestik dan internasional, mulai 5 Juni 2020 sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro lewat keterangan resminya pada Selasa, 2 Juni 2020.
Keputusan ini diambil setelah ada pertimbangan atas evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya. Di mana, banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara karena kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa pandemi corona (covid-19).
Bagi penumpang yang sudah terlanjur membeli tiket, Lion Air Group mempersilahkan agar melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund). Atau melakukan perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya (reschedule).
Penumpang bisa mengurusnuya melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia. Atau bisa mengontak ke layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail refund.voucher@lionair.co.id.